Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản và điều kiện sử dụng dưới đây trước khi đăng ký và sử dụng nền tảng okcom. Bằng việc tạo tài khoản, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các quy định này.
Chào mừng bạn đến với okcom — nền tảng giải trí trực tuyến dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện dưới đây ("Điều khoản") điều chỉnh mọi hoạt động sử dụng trang web, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ được cung cấp bởi okcom tại địa chỉ https://okcom.vu.
Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của okcom, bạn xác nhận đã đọc kỹ, hiểu rõ và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của okcom.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức. okcom có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên nền tảng và có hiệu lực ngay sau khi đăng tải.
Các điều khoản này được soạn thảo và áp dụng theo thông lệ quốc tế trong lĩnh vực giải trí trực tuyến, phù hợp với môi trường hoạt động tại thị trường Việt Nam.
Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất trên nền tảng okcom. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin cá nhân của người khác — là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn toàn bộ tài khoản liên quan, đồng thời tịch thu số dư.
Khi đăng ký tài khoản, người dùng cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm:
Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. okcom không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng chia sẻ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng cần thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ okcom qua live chat 24/7.
okcom có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước các giao dịch rút tiền có giá trị lớn. Người dùng không hoàn thành quy trình xác minh có thể bị tạm giữ giao dịch cho đến khi hoàn tất xác minh thành công.
Thông tin tài khoản được mã hóa SSL 256-bit và bảo vệ theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. okcom không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh liên lạc nào.
okcom chỉ cung cấp dịch vụ cho người dùng đã đủ 21 tuổi trở lên. Đây là quy định bắt buộc và không có ngoại lệ. Mọi nỗ lực đăng ký tài khoản bởi người dưới 21 tuổi đều bị nghiêm cấm.
Nghiêm cấm người dưới 21 tuổi sử dụng nền tảng okcom. Mọi tài khoản được xác định thuộc về người dưới độ tuổi quy định sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư bị tịch thu.
okcom áp dụng quy trình xác minh độ tuổi trong quá trình đăng ký, bao gồm xác nhận qua số điện thoại và có thể yêu cầu cung cấp bản sao giấy tờ tùy thân hợp lệ (Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu). Người dùng có trách nhiệm không để người dưới 21 tuổi tiếp cận tài khoản của mình.
Nếu okcom nhận được báo cáo hoặc có cơ sở nghi ngờ rằng một tài khoản đang được sử dụng bởi người chưa đủ tuổi, nền tảng có quyền đình chỉ tài khoản ngay lập tức và tiến hành điều tra. Trong thời gian điều tra, mọi giao dịch từ tài khoản đó đều bị tạm khóa.
okcom xử lý tất cả các giao dịch tài chính bằng đồng Việt Nam (VND / ₫). Người dùng có thể nạp và rút tiền thông qua bốn ví điện tử được hỗ trợ chính thức: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Nền tảng hỗ trợ nạp tiền tức thì — số dư xuất hiện trong tài khoản ngay sau khi giao dịch nạp tiền thành công.
Đối với yêu cầu rút tiền, okcom xử lý nhanh chóng để tiền về ví điện tử của người dùng một cách thuận tiện và an toàn. Thành viên VIP được ưu tiên xử lý rút tiền trước. Toàn bộ giao dịch tài chính trên okcom được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit.
Người dùng cần lưu ý các quy định sau khi thực hiện giao dịch:
okcom cam kết thanh toán an toàn, minh bạch và không phát sinh chi phí ẩn. Mọi khoản phí (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi người dùng xác nhận giao dịch.
okcom cung cấp đa dạng danh mục giải trí bao gồm Live Casino, game bài truyền thống Việt Nam, slot online, bắn cá và đặt cược thể thao. Người dùng đồng ý sử dụng tất cả các dịch vụ này đúng mục đích giải trí và tuân thủ quy tắc của từng trò chơi cụ thể.
Các hành vi bị nghiêm cấm trong quá trình tham gia trò chơi trên okcom bao gồm:
Kết quả của tất cả các trò chơi trên okcom được xác định bởi hệ thống Trình tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc bởi dealer thật trong các sảnh Live Casino. okcom cam kết tính minh bạch và công bằng tuyệt đối trong mọi kết quả trò chơi.
okcom có quyền hủy kết quả cược và thu hồi tiền thắng nếu phát hiện vi phạm quy tắc trò chơi, gian lận kỹ thuật hoặc bất kỳ hành vi không trung thực nào trong quá trình tham gia. Quyết định của okcom trong các trường hợp tranh chấp là quyết định cuối cùng.
okcom thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp, hoàn cược và sự kiện đặc biệt dành cho người dùng. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo khi chương trình được ra mắt. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.
Quy định chung áp dụng cho tất cả các chương trình khuyến mãi của okcom:
Thành viên chương trình VIP của okcom nhận hoàn cược cao hơn, ưu tiên rút tiền và các ưu đãi độc quyền. Xem chi tiết tại trang VIP.
okcom cam kết thúc đẩy môi trường giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Nền tảng cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hoạt động chơi của mình, bao gồm thiết lập giới hạn nạp tiền theo ngày/tuần/tháng, giới hạn cược tối đa và tính năng tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn.
Người dùng được khuyến khích sử dụng các công cụ này một cách chủ động. Nếu bạn cảm thấy hoạt động cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến tài chính cá nhân, công việc hoặc cuộc sống, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ okcom để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt tính năng tự bảo vệ.
okcom nhắc nhở người dùng:
Xem thêm thông tin đầy đủ tại trang Chơi có trách nhiệm của okcom.
okcom thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật được công bố trên nền tảng. Toàn bộ dữ liệu người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với mã hóa tiêu chuẩn cao, không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của người dùng.
okcom có thể chia sẻ thông tin người dùng trong các trường hợp:
Người dùng có quyền yêu cầu xem, sửa đổi hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ okcom. Các yêu cầu sẽ được xử lý theo quy trình xác minh danh tính để đảm bảo an toàn tài khoản.
Toàn bộ nội dung trên nền tảng okcom — bao gồm logo, tên thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, âm thanh, văn bản, mã nguồn và tất cả tài sản kỹ thuật số khác — là tài sản trí tuệ thuộc sở hữu độc quyền của okcom hoặc được cấp phép sử dụng hợp pháp từ đối tác.
Người dùng không được phép sao chép, phân phối, sửa đổi, tạo tác phẩm phái sinh, hiển thị công khai hoặc khai thác thương mại bất kỳ phần nào của nền tảng okcom mà không có sự cho phép bằng văn bản từ okcom. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến hành động pháp lý.
Mọi quyền được bảo lưu. Thương hiệu okcom và các tài sản liên quan được bảo hộ theo quy định pháp luật hiện hành.
okcom cung cấp nền tảng giải trí "như hiện tại" và nỗ lực đảm bảo hoạt động ổn định 24/7. Tuy nhiên, okcom không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động không gián đoạn hoàn toàn trong mọi tình huống, bao gồm các trường hợp bất khả kháng như sự cố hạ tầng mạng, thiên tai hoặc các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, okcom không chịu trách nhiệm đối với:
Người dùng đồng ý rằng mọi khiếu nại liên quan đến dịch vụ của okcom cần được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ khi sự kiện phát sinh. Khiếu nại gửi sau thời hạn này có thể không được xem xét.
okcom có quyền tạm đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:
Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ okcom qua live chat. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả về ví điện tử đã đăng ký theo quy trình xác minh tiêu chuẩn.
Tài khoản bị chấm dứt do gian lận hoặc vi phạm nghiêm trọng sẽ không được hoàn trả số dư và bị cấm đăng ký lại trên nền tảng okcom.
okcom có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, okcom sẽ thông báo cho người dùng qua thông báo trên nền tảng hoặc qua email đã đăng ký.
Việc tiếp tục sử dụng nền tảng okcom sau khi thay đổi có hiệu lực được hiểu là bạn đã đồng ý với phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút số dư còn lại trước khi điều khoản mới có hiệu lực.
Phiên bản hiện tại của Điều khoản và Điều kiện này có hiệu lực từ năm 2026. Để được giải đáp thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ okcom qua live chat 24/7 trên nền tảng. Xem thêm câu hỏi thường gặp tại trang FAQ.
Mọi điều khoản đều được xây dựng trên nền tảng minh bạch, công bằng và bảo vệ quyền lợi người dùng Việt Nam.
Mọi kết quả trò chơi, điều kiện khuyến mãi và quy trình giao dịch đều được công bố công khai và rõ ràng. Không có điều khoản ẩn hay phí bất ngờ trên nền tảng okcom.
Thông tin cá nhân và giao dịch tài chính của người dùng được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit và hệ thống phát hiện xâm nhập tự động hoạt động liên tục 24/7.
Nền tảng okcom hỗ trợ nạp tiền tức thì qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Tiền thắng được xử lý nhanh chóng và về ví điện tử an toàn, thuận tiện.
Quy trình KYC của okcom đảm bảo chỉ người dùng từ 21 tuổi trở lên mới được tham gia, bảo vệ cộng đồng và ngăn chặn các hoạt động gian lận từ đầu.
Đội ngũ hỗ trợ okcom phục vụ bằng tiếng Việt toàn thời gian qua live chat. Mọi thắc mắc về điều khoản, tài khoản hay giao dịch đều được giải đáp nhanh chóng.
okcom cung cấp công cụ giới hạn cược, tự loại trừ và theo dõi lịch sử hoạt động để người dùng luôn kiểm soát được trải nghiệm giải trí của mình.